さくら工房のショップの「お知らせ」に、
メールの受信設定のお願い
「sakura-leotard.com」よりメールを受信できるよう予め設定をお願いします。
と、お願いしていますが、なかなか改善が難しいようです…😢
こちらからは、
①お客様にメールが届いていない。
②お客様にメールが届いていていて、入金が遅れているだけ。
の、判断ができません。
こちらかからメールを返信してから4~5日ほど経っても入金確認できない場合
③家電の場合は電話を。※電話番号が違っている場合はお電話できません。
④ご注文時に携帯番号が記載されている場合は、携帯メッセージでメールが届いているかお伺いしています。
ですが、①お客様にメールが届いていない。→④メッセイジでお伺いする。
の流れですと、そのままメッセージで対応することになり、
・そういったお客様が多い。
・携帯での対応となり詳細対応で文章量もあり大変。
・お客様のご依頼内容、ご要望の変更などがパソコンと形態で分散してしまう。
といったことがあり、なんとかならないものかと困っていまして…💧
さくら工房のショップの「お知らせ」に、下記文章を追加させて頂きました。
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※お客様で受信拒否設定されている場合は、購入後のお取引ができません。
◎返信メールがとどかない場合
lLINE@で対応させて頂きます。下記を登録し、コメントにて名前と内容をお知らせください。
LINE(@tgn1614p)までご連絡ください。
https://line.me/R/ti/p/%40tgn1614p
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お問い合わせ・ご購入後の方へ
「メールが届いていますか?」と、お電話やメッセージで確認のご連絡は致しません。
lLINE@とメール対応のどちらか
となります。
申し訳ありません。
ご理解のほどよろしくお願い致します。m(_ _)m